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お支払いについて
・クレジットカード決済となっております。
※代引き配送は対応しておりません。
クレジットカード決済について
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】Visa、Mastercard、JCB、American Express
・お支払い回数については、お手持ちのカードのカード会社により異なるため、カード会社にお問い合わせください。
・クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
・お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・クレジットカードの承認が完了してからご注文が確定となります。
承認前には商品在庫は確保されておりませんので、ご注意ください。
・第三者によるクレジットカードの不正利用防止のため、不正アクセス除外システムの導入、不正検知システムの導入、監視などを常時行っており、管理システムから自動的にご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
配送・送料について
・税込11,000円以上は送料無料でお届けいたします。
・税込11,000円未満は送料一律660円(税込)にてお届けいたします。
・受注生産にてご注文を承っております。職人による手作りとなりますので、ご注文をいただいてから約１ヵ月後の発送となります。
・年末年始などの長期休暇やご注文が殺到した場合は、通常より製作期間を多くいただく場合がございます。
・出荷完了後、送り状番号をメールにてお知らせいたします。
・ヤマト運輸での配送となります。(配送会社はお選びいただけません)
・お届け時にご不在の場合は、発送日から7日間以内に商品をお受取りください。(ヤマト運輸)
・長期不在や住所不足等の理由により期間内にお届けが出来ない場合は、弊社へ返送され、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・発送後のお届け先住所の変更をご希望の場合には、着払いでの送料が発生いたしますので、ご注意ください。
・海外への発送は承っておりません。
ギフトラッピングについて
・ご自身用、ギフトの場合も同様のラッピングで梱包をさせていただきます。ショッパーも1件につき1枚同梱させていただきます。
・原則として1つのジュエリーにつき1つのケースに入れて梱包/出荷しております。
・商品の破損を防ぐため、商品は透明の袋に入れた上で箱にお入れいたします。
ご注文キャンセル・変更について
・ご注文完了後2営業日までに、ご注文番号、お名前、キャンセル又は変更の理由をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
それ以降は製作が進行しておりますため、キャンセル・変更は一切お受けできかねます。
・ご注文変更については、一度ご注文のキャンセルを行い、新たに商品をご注文いただく場合がございます。
・第三者によるクレジットカードの不正利用防止のため、管理システムから自動的にご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品・交換について
・受注生産のため、お客様のご都合でのご返品・交換についてはお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・商品到着時に必ず商品をご確認いただき、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着後、7日以内に同梱されていた付属品と共に弊社までご返送ください。期限が過ぎた場合には対応いたし兼ねますのでご注意ください。